GARANTIA

Cada peça é criada com atenção aos detalhes e cuidado em cada etapa do processo.

Oferecemos garantia de 12 (doze) meses, contados a partir da data de entrega, exclusivamente para eventuais defeitos de fabricação.

Caso seja necessário acionar a garantia, solicitamos o envio de e-mail para troca@soraiacamargo.com, informando o número do pedido e descrevendo o ocorrido. Se necessário, poderão ser solicitadas imagens ou o envio da peça para análise técnica.

A garantia contempla:

* Descolamento de pingentes compostos por dois ou mais elementos em um único item;
* Defeitos em fechos ou acabamentos que apresentem quebra por vício de fabricação.

A garantia não contempla:

* Danos decorrentes de uso inadequado;
* Quebras ocasionadas por acidentes;
* Desgaste natural da peça ao longo do tempo;
* Danos provocados por agentes externos.

Todas as peças encaminhadas passam por uma análise criteriosa, a fim de verificar a natureza do ocorrido e o enquadramento nas condições de garantia.

Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, sendo complementar à garantia legal aplicável.

Materiais

Nossas correntes são produzidas em metal e recebem banhos dourados de alta qualidade, cuidadosamente selecionados para garantir beleza e sofisticação.

Os pingentes com pedras e cristais naturais podem apresentar leves variações de tamanho, formato e tonalidade, características próprias da natureza que tornam cada peça única e exclusiva.